Die Macht des ersten Eindrucks

Der erste Eindruck ist nicht das Wichtigste, er ist alles. In wenigen Sekunden macht sich der Besucher sein Bild von uns und stellt uns an einen Platz in seiner Werteskala. Gefällt ihm was er sieht, klickt er sich in die Homepage. Gefällt es ihm nicht, wird er wohl nie wieder kommen.

Hat uns der Besucher einmal bewertet (sich ein Bild von uns gemacht), ist er kaum mehr bereit, diesen Wert zu ändern. Wir stecken in seiner Werte-Skala fest.
Das ist gut für uns, wenn dieser Wert hoch ist. Was aber, wenn ihm die Einstiegs-Seite kein Vertrauen gibt?

Checkliste Sagt die Seite, was der Kunde hören will? Lädt sie zum weiter lesen ein? Sagt sie, welche Informationen darunter liegen? Vertritt sie Ihre Philosophie? Enthält sie unnötige Effekte? Enthält sie die wichtigsten Links? Enthält sie aktualisierbare Elemente? Wie schnell baut sie sich auf?

Es gibt jede Menge Fehler auf kommunikativer Ebene, die gemacht werden. Gleiches gilt aber auch für die Programmierung. Die Entwicklung im Internet geht rasant voran, und parallel steigen die Erwartungen der Besucher. Wie schnell baut Ihre Seite sich auf? Macht sie den Besucher neugierig? Erschlägt sie ihn mit Information? Lenken Effekte vom Wesentlichen ab? Vermittelt sie den Eindruck, dass man sich leicht darin zu Recht findet? Vermittelt sie den Eindruck hochwertiger, objektiver Information? Bietet sie Ihnen Möglichkeiten sporadisch/saisonal auftretende Events/Neuigkeiten zu publizieren?

Machen Sie nicht den Fehler, die Aufgabe Ihrer Einstiegs-Seite zu unterschätzen! Sie erfahren nie, wie viele Besucher abgeschreckt worden sind. Wer Ihr Unternehmen nicht kennt, urteilt anhand der Information, die er hat.
Im schlimmsten Fall kommt er nicht weiter als bis zur Einstiegs-Seite.

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